Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026.
Esta política apresenta como tratamos as informações fornecidas pelo cliente e esclarece condições importantes relacionadas a orçamentos, agendamentos e prestação dos serviços.
1. Informações enviadas pelo formulário
O formulário de orçamento organiza as informações fornecidas por você e abre uma conversa no WhatsApp. Este site não possui banco de dados próprio e não armazena diretamente os dados preenchidos no formulário.
2. Atendimento pelo WhatsApp e proteção de dados
Ao preencher nosso formulário para fornecer informações sobre o cenário proposto e continuar o atendimento pelo WhatsApp, os dados fornecidos ficam sujeitos às diretrizes de proteção ao usuário e à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), além das políticas e dos recursos da plataforma utilizada.
3. Orçamentos on-line
Nossos orçamentos on-line são prévios e, portanto, estão sujeitos a alterações in loco, após a avaliação das condições reais dos itens e do ambiente. O orçamento é válido por até 10 (dez) dias úteis, nos termos do art. 40 do Código de Defesa do Consumidor.
4. Aprovação, desistência e cancelamento
Após a aprovação da proposta, eventual desistência pelo cliente poderá ser cancelada gratuitamente até 24 horas antes do horário agendado. Quando esse prazo não for respeitado, poderá ser cobrada uma taxa calculada sobre o valor do orçamento, observadas as disposições do art. 51 do Código de Defesa do Consumidor.
5. Direitos do titular dos dados
Nossos clientes podem, a qualquer momento e mediante solicitação, pedir a alteração ou a exclusão de seus dados pessoais existentes em nossa base de atendimento.
Para exercer esses direitos, envie uma mensagem para contato@pristine.srv.br.
6. Dados técnicos
O provedor de hospedagem poderá registrar dados técnicos básicos, como endereço IP, navegador, data e horário de acesso, para segurança e funcionamento do serviço.
7. Cookies e ferramentas de análise
Esta versão do site não instala ferramentas de anúncios ou análise. Caso essas ferramentas sejam adicionadas posteriormente, esta política deverá ser atualizada e, quando necessário, deverá ser implementado um aviso de consentimento.
8. Viabilidade e recusa de serviços
A Pristine reserva-se o direito de recusar serviços com base em critérios internos relacionados à viabilidade técnica, operacional, comercial e à segurança de seus negócios.
9. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, condições comerciais ou tratamento de dados, entre em contato pelo telefone/WhatsApp (81) 9 8470-7363 ou pelo e-mail contato@pristine.srv.br.